Bitfinex.com Recensione 2020 – Truffa o no?

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Bitfinex, con sede a Hong Kong, fornisce servizi di trading avanzati per chiunque desideri scambiare e scambiare valute criptate. Essendo un fornitore leader di liquidità e di volumi sul mercato, Bitfinex offre un margine di trading fino a 3,3x di leva finanziaria e opzioni di trading OTC per i trader privati.

Bitfinex intro

A proposito di Bitfinex

Bitfinex è una piattaforma di trading con sede a Hong Kong che fornisce servizi avanzati per i trader di criptovalute. La società dietro Bitfinex è iFinex Inc, una società registrata nella British Virgin Island con sede a Hong Kong.

La borsa è stata fondata nel 2012 da Raphael Nicolle. Nicolle ha iniziato la sua carriera come specialista IT a Parigi, dove ha iniziato ad occuparsi di bitcoin trading. Si è presto reso conto delle opportunità offerte dal mercato in via di sviluppo della crittovaluta, così ha deciso di avviare la Bitfinex come azienda one man che offre opzioni di trading e prestito di bitcoin. È stato il CTO e lo sviluppatore principale della piattaforma fino al 2015, quando ha ceduto il suo ruolo a Paolo Ardoino che detiene anche questa posizione al momento. Il CEO di Bitfinex è Jean-Louis van der Velde che ha oltre 30 anni di esperienza nel settore tecnologico. Originario dei Paesi Bassi, Jean Louis è passato all’Asia e dall’inizio del 2013 guida lo scambio da Hong Kong. Jean Louis è anche il CEO di Tether.

Bitfinex Senior team

 

Originariamente, Bitfinex ha iniziato la sua attività nel 2012 come piattaforma di scambio di criptovalute peer-to-peer con l’offerta di opportunità di prestito di margine P2P per i commercianti di bitcoin e altri altcoin. In seguito, sono passati a un motore di trading centralizzato. Bitfinex è anche associato con Tether cryptocurrency, una delle prime e popolari stablecoin che sono ancorate al dollaro USA.

Tether e Bitfinex condividono azionisti e management comuni. Per design, Tether è impostato per un valore di 1 USD e mantiene un importo equivalente di riserve per ogni moneta Tether emessa. Dal 2018, di tanto in tanto dalle voci si levano voci sulla mancanza di riserve sufficienti e su possibili manipolazioni del mercato legate al prezzo del bitcoin in relazione all’emissione delle monete Tether. Finora le revisioni contabili hanno confermato la base giuridica delle attività commerciali della società.

Bitfinex Tether

La società si è concentrata principalmente sul mercato statunitense in origine, tuttavia dal 2018 agosto ha interrotto l’offerta di servizi ai clienti statunitensi a causa del cambiamento del contesto normativo. Restrizioni applicabili solo ai residenti negli Stati Uniti, l’utilizzo della piattaforma dagli Stati Uniti è ancora permesso. A quel punto Bitfinex ha esteso la sua attività ai clienti di tutto il mondo, servendo quasi tutti i paesi del mondo.

Bitfinex è attivamente presente sulle principali piattaforme di social media. Su Twitter @bitfinex è possibile seguire tutti i principali aggiornamenti e annunci che hanno un impatto sulla piattaforma. I loro 18k followers sono anche notificati su Facebook sulle informazioni relative al sistema. L’azienda ha anche un Linkedin profilo. Sul canale ufficiale Canale Telegrammi, gli amministratori aiutano a rispondere a domande generali sulla piattaforma, sul trading e sulle procedure di conformità. Sul Blog di Bitfinex, si possono leggere storie interessanti, notizie e guide.

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bitfinex

Verifica

Puoi iniziare a fare trading su Bitfinex senza passare attraverso il processo di verifica, tuttavia, al fine di scambiare valute fiat con Bitcoin o di scambiare con stablecoin, è necessaria la verifica dell’ID. A seconda del tipo di conto (individuale o aziendale), lo scambio può richiedere ulteriori documenti.

Oltre ai dati personali, alla verifica dell’identità e alla prova di residenza, il processo di verifica Bitfinex richiede anche un estratto conto bancario e una dichiarazione firmata che confermi la validità dei documenti e delle informazioni fornite. Il tempo di verifica può richiedere fino a 1-2 settimane, principalmente a seconda dell’interesse.

Non ci sono limiti quando si tratta di trading.

Attualmente, Bitfinex accetta solo dollari USA da valute fiat ma offre opzioni di trading e di prelievo in USD, EUR, GBP, JPY.

Bitfinex Trading

In termini di crittografie, ci sono diversi altcoins tra cui scegliere. Accettano anche le monete stabili come Tether. In totale, al momento sono disponibili 164 valute crittografiche per il trading su Bitfinex.

Ecco l’elenco completo degli altcoins disponibili su Bitfinex:

Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Ethereum Classic, Zcash, Monero, Dash, Ripple, Iota, EOS, Santiment, OmiseGO, NEO, ETP, Qtum, Aventus, Eidoo, Bitcoin Gold, Streamr, QASH, YOYOW, Golem, Status, Basic Attention Token, Decentraland, FunFair, 0x, Time New Bank, SpankChain, TRON, RCN, iExec, AidCoin, SingularDTV, Augur, aelf, Ethfinex Nectar Token, IOSToken, Aion, Request Network, Raiden, Loopring, WAX, Dai Stablecoin, Cofound.it, SingularityNET, BnkToTheFuture, Medicalchain, Odem, Aragona, Dether, Mithril, Storj, Stellar Lumen, Verge, BitcoinInterest, Maker, VeChain, Kyber, POA Network (erc20), Gettone di voto Ethfinex, Lympo, UTRUST, BLOCKv, DADI, ORS, Auctus, Polymath, Fusion, CommerceBlock, 0Chain, Consensus AI, Nucleus Vision, Cindicator, Cortex, Progetto PAI, Seer, Essentia, Atidium, ADD, MEET.ONE, Atonomi, Protocollo Idro, Data, Everipedia, WePower, Zilliqa, Bancor, The Abyss, Xriba, Matrix, Banyan Network, Autonio, Digix Gold Token, VeChain, Universa, TokenCard, ParkinGO, Tezos, Content Neutrality Network, ContentBox, MobileGo, Rate3, Yggdrash, Melone, Walton, Credits, Omni, Internet Node Token, Dragonchain, Kleros, Digibyte, Bitcoin SV, Bitcoin Cash, WLO, Vetri, Enjin, On.Live, RBTC, GUSD, USDc, TrueUSD, Paxos, RIF, Blockpass, V-SYSTEMS, BitTorrent, Callisto, Ether Kingdoms, Data Transaction Token, Gnosis, DAOstack, Cosmos-Atom, Wrapped Bitcoin, CryptoFranc, EURS, LiquidBTC, Unus Sed LEO, Unus Sed LEO (EOS), Unus Sed LEO (ERC20), AirSwap, FOAM, Upfiring, ZB Token, OKB, USDk, Gate.IO, BitKan, Ampleforth, Algorand, Swarm, Tripio, Loom, Dusk Network, Ultra, RenrenBit, eosfinex token, DragonToken, FTX.com, socios.com Chiliz, LNX, TetherUSD (Omni), TetherUSE (Ethereum ERC20), TetherEUE (Ethereum ERC20)

In caso di depositi e prelievi di fiat, viene impostato un minimo di 10000 USD/EUR/GBP e 1M JPY.

Trasferimenti via filo sono disponibili per lo 0,1% dell’importo, con una commissione minima di 60 dollari.

Tasse

La struttura delle commissioni Bitfinex è un po’ diversa dalla media del modello di commissione del maker-taker., Il maker trader sta aggiungendo liquidità all’ecologia dello scambio, e il taker è colui che la rimuove.

Le commissioni di negoziazione partono dallo 0,1 per cento per il creatore e dallo 0,2 per l’acquirente. Il primo calo delle commissioni è di 500.000 dollari scambiati, un importo piuttosto elevato rispetto alle altre borse. Con l’aumento del volume mensile delle negoziazioni, le commissioni diminuiscono costantemente. Il punto finale, con 30 milioni di dollari o più scambiati, è la commissione dello 0 percento per il maker e dello 0,055 percento per il taker.

Bifinex addebita una commissione extra per i piccoli depositi di valore inferiore a 1000 USD per tutti gli altcoin. I depositi Crypto superiori a 1000 USD sono gratuiti. I prelievi Crypto sono gratuiti per EOS, NEO, XLM, e alcuni gettoni più piccoli, altrimenti, è necessario pagare una piccola tassa di transazione per elaborare i vostri prelievi.

I bonifici bancari costano lo 0,1% dell’importo, con un minimo di 60 dollari sia per i depositi che per i prelievi. I bonifici bancari espresso che vengono elaborati entro 24 ore nei giorni lavorativi costano l’1 percento dell’importo, con una commissione minima di 60 dollari.

Lo scambio addebita anche le commissioni per il finanziamento dei margini. L’addebito sulla commissione riscossa dai Margin Funding Providers è pari al 15% delle commissioni generate dai contratti di finanziamento dei margini attivi. Per coloro che sono aperti da un’offerta nascosta il costo è un po’ più alto e ammonta al 18%.

Unus Sed LEO fee discountsBitfinex ha recentemente introdotto anche lo sconto sulle commissioni per chi è interessato al trading UNUS SED LEO questo è il token della piattaforma emesso nel 2019 maggio attraverso l’offerta di scambio iniziale (IEO).

Bitfinex.com Analisi del Trading

La piattaforma di trading è molto sofisticata e offre molte opzioni di trading. I tipi di ordini offerti includono i soliti ordini comuni e anche alcuni tipi di ordini avanzati. Ecco l’elenco dei tipi di ordine offerti su Bitfinex:.

  • Limit
  • Market
  • Stop
  • Trailing stop
  • Fill or kill
  • uno annulla l’altro (OCO)
  • Ordine nascosto
  • Ordine limite solo per il post
  • Reduce-only
  • Scalata

A causa dell’elevato volume di scambi e della buona liquidità, il conteggio di denaro, denaro/lettera e ordini viene risolto in tempo reale, consentendo agli utenti di scegliere il momento migliore per effettuare un ordine.

Bitfinex Trading Analysis

La borsa offre anche un margine di negoziazione con un leverage di 3 a 1, il che significa che l’utente deve avere almeno il 30% della somma presa in prestito sul proprio conto.

Il trading di margine è supportato da prestiti di margine. I prestiti di margine sono concessi attraverso un mercato dei prestiti. Fondamentalmente, l’utente può scegliere di prestare il capitale necessario ai margin trader. In cambio, i prestatori ricevono un tasso d’interesse giornaliero sulla piattaforma Bitfinex. Questo tipo di accordo è chiamato Swap.

Per maggiori informazioni controlla Bitfinex FAQ sezione, ha tutte le risposte nella sezione trading.

 

Bitrfinex Smart features

Facilità d’uso

L’interfaccia utente Bitfinex è fantastica. La piattaforma offre opzioni rapide per acquistare o vendere valute digitali e per effettuare ordini.

Il sito è mobile-friendly e reattivo. E’ veloce e il trading in tempo reale è possibile. Le applicazioni mobili sono disponibili anche per Android e iOS, che offre opzioni di trading, portafoglio e margine di finanziamento. Puoi personalizzare la tua esperienza per impostare e proteggere il tuo conto con chiavi API e protezione PIN pass. Le applicazioni mobili ti aiutano anche a rimanere in pista sul tuo trading offrendoti notifiche sulle esecuzioni di trading e avvisi sui prezzi.

Bitfinex UI

Supporto

Il supporto è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, via e-mail e chat Telegram. In genere le e-mail ricevono risposta entro 12 ore, ma in alcuni casi può richiedere più tempo. Inoltre, c’è un forum ufficiale dove gli utenti possono chiedere aiuto e una pagina limitata di FAQ che non copre tutte le informazioni richieste. Sul loro canale Telegram, il team di amministrazione di Bitfinex risponde a domande generali sull’interfaccia di trading, sul trading in generale e a domande relative alla conformità. Tuttavia, qualsiasi informazione specifica sul conto deve passare attraverso il sistema di ticket ufficiale all’interno della piattaforma per evitare problemi di sicurezza. Siate consapevoli del fatto che Bitfinex non si avvicina mai ai suoi utenti attraverso messaggi privati e non dovreste mai condividere la vostra password con nessuno che la richieda in quanto si tratta di una truffa comune che sta emergendo sul mercato.“.

Il team di supporto Bitfinex aveva la reputazione di essere estremamente poco professionale e maleducato – ma alcuni utenti sostengono che sia dovuto principalmente a una persona che ha iniziato le operazioni. Fin dai primi giorni, il team di supporto Bitfinex è cresciuto in modo significativo e cerca di riconquistare la fiducia dei clienti.

esperienza dell’utente

Ci sono numerose lamentele online da parte degli utenti riguardo a Bitfinex, ma sono per lo più legate all’incidente di hacking e alla mancanza di professionalità del supporto. Non abbiamo trovato lamentele sul trading o sul finanziamento dei conti, ma abbiamo trovato lamentele sui problemi di performance che Bitfinex ha quando c’è una maggiore volatilità delle valute. I problemi sono così frequenti e così gravi che lo scambio ha anche ottenuto un nuovo soprannome – Glitchfinex. Durante l’anno passato, Bitfinex spende un sacco di soldi per migliorare il suo motore di trading per evitare tali difetti nei futures.

Il sito è disponibile in temi chiari e scuri e puoi anche impostare le notifiche per il tuo browser. La piattaforma e i contenuti sono tradotti anche in russo e cinese.

Bitfinex UE

BitFinex Sicurezza

Il cambio sostiene che il 99,5% dei fondi dei clienti sono conservati in depositi frigoriferi, mentre l’altro 0,5% rimane nei portafogli caldi per garantire la liquidità necessaria. Il loro sistema di conservazione a freddo ha una caratteristica multisig ed è distribuito geograficamente in più luoghi sicuri.

dal lato cliente, offrono un’autenticazione a due fattori sia per i login che per i prelievi. L’aggiunta di un ulteriore livello di sicurezza è possibile con l’autenticazione a due fattori tramite Google Authenticator, Twilio o altra chiave di sicurezza fisica di terze parti offerta da FIDO U2F. Lo scambio dichiara di disporre di “strumenti di verifica avanzati” per rilevare se l’account è stato compromesso. Tali strumenti includono il monitoraggio dell’attività di login per verificare la presenza di login e indirizzi IP sospetti. I prelievi sono consentiti solo da indirizzi IP abituali con conferme aggiuntive.

Lo scambio dispone di notifiche via SMS e e-mail, e offre anche la crittografia PGP nella comunicazione e-mail.

Bitfinex Security

Nonostante la “forte” sicurezza, lo scambio è stato violato più volte. Il primo hacker importante è avvenuto nel maggio del 2015, quando un hacker è riuscito a rubare 1500 Bitcoin dal suo portafoglio caldo. Lo scambio è stato facilmente in grado di rimborsare gli utenti danneggiati. Ma, in un altro attacco nell’agosto del 2016, la questione del rimborso è diventata molto più delicata, poiché 120.000 BTC del valore di circa 72 milioni di dollari sono stati rubati dalla piattaforma di trading.

La società ha immediatamente emesso dei gettoni BFX che servono a compensare le perdite del 36% dei clienti dopo l’incidente. Bitfinex ha già riacquistato una percentuale decente ALL dei loro token.

La maggior parte degli strumenti di sicurezza è stata gradualmente aggiunta a Bitfinex, quindi ormai queste caratteristiche disponibili aumentano l’affidabilità di Bitfinex rispetto ad altri scambi hackerati.

Modalità di pagamento supportate

  • Trasferimento via cavo
  • Cryptocurrency

Paesi supportati

Sono ammessi clienti da tutti i paesi eccetto gli Stati Uniti d’America.

Conclusione della revisione Bitfinex

Senza il suo controverso collegamento con Tether e precedenti hack di scambio, Bitfinex è sul mercato da molto tempo ed è riuscita a recuperare la fiducia dei suoi clienti di tanto in tanto anche dopo gravi eventi. L’elevata liquidità e i tipi di ordini avanzati, insieme al margine e all’opzione di prestito, aiutano i clienti a trarre pieno vantaggio da ciò che il trading di criptocurrency può offrire.

Pros

  • alta liquidità in USD
  • Bassi costi
  • Completo pacchetto di tipi di ordine, mercato dei margini di negoziazione e di prestito
  • Ripagato tutte le perdite dell’hack (!)

Cons

  • Non è una società molto trasparente
  • è stato violato più volte
  • Situazione non chiara con USDT (Tether)

Hai avuto esperienze positive o negative con questo Bitcoin Exchange? Per favore condividile!

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Share your Experiences about Bitfinex.com:

23 User-Reviews for Bitfinex.com
  1. Ignacio Pena, 19. December 2018

    Really bad people working there. Every time that I requested a withdrawal I always encountered a drama. The last time they kept some money and until I did not threat them with a lawsuit the funds did not appear. Before this they even tried to make fun of me.
    They can be sued and pay you for damages, so if anyone is having problems with them he or she should consider this option.

  2. Ignacio Pena, 19. December 2018

    Really bad experience. Every time that I requested a fiat withdrawal I always encountered drama with them.

  3. Greg, 29. September 2018

    My verification process take 10 months so far. Customer support is not existing I sent emails no response.

  4. Jonathan Morris, 24. September 2018

    Possibly one of the best exchanges i’ve work with.

  5. anchor40, 8. May 2018

    Bad experience. XLM Withdrawal showing ‘PROCESSING ‘ AFTER FOUR DAYS. Sent several email but all to no avail. One reply from customers care that the issue will get resolved asap and yet four days after not resolved.
    Really helpless at the moment.Pure scam

  6. CJ, 22. February 2018

    extremely long and drawn out process, poor support, not always honest to clients – be wary of this!

  7. de123, 20. February 2018

    i like bitfinex only for margin and lending purpose, i never had any problem widrawing or depositing, but i never deposit bit or eth, only LTC or NEO. Unfortunatly there is no other broker that offers lening and margin trading for such a low fee, but there is always a but, i am afraid of a flash crashes, they are huge, and it could end up with a negative balance, which is not acceptable if u ask me, otherwise its number 1 for margin and lening.

  8. talal, 16. January 2018

    bitfinex is one of the worst exchange i have ever used. I have deposited a small amount of bitcoin which was 0.0017 btc to test out the exchange before dive deep into it. my transaction was successful at btc.com and has 200+ confirmations and also it showed “completed” in the transaction section and when i go to my wallet there is nothing there. it doesnt show up in my wallet. it was about 25 days ago. after that i have contacted them and open a ticket. they contacted me back after 6 days and only said that we are resolving the issue. after that they have just disappeared. i then contacted them thrice they never reply. today after 19 days they have emailed me saying that if the problem still persist. even after 25 days, my transaction still doesnt show up in my wallet.
    my final remarks about bitfinex are “bitfinex is one of the worst exchange i have ever used, they are sooooooo unprofessional that they dont even know what a professionalism is. their support is sooooooo poor that you have to wait days in order to get replied, not even one or day or three days but 19 days. i can give 0/10 and will never ever use this shity exchange again and encourage others to not use it, instead there are a lot of other exchanges those are far more better then bitfinex like BINANCE one of the best.”

    0/10

  9. Nacho, 6. January 2018

    Absolute scam – these guys are going belly up and they have disabled all withdrawals. Support page gives a “404 – page not found error” I just lost my crypto portfolio.

  10. x huang, 15. December 2017

    can someone tell me how can i contact them. their support are totally non existence
    I have an issue where my coins are gone 2 months ago . wrote to them a few times no replies after the tickets.
    3 days back send me an email saying they are busy and ask me for the detail of the incident. I asked them didnt i sent u guys a few mails and also at the time of the issue? how would u want me to give every detail. ?
    Then 2 days back. My platform have an issue,
    1. the values of the graph, the txs , the tradeview page all giveae me different value of 400 -600 points different. sent them an mail. same as before . auto reply and nothing else . Later part i cant claim my positions, i cant close my positions and also mobile api dont show the position. i was out at that time so i use my mobile api. My funds are all wiped off. now , the mobile api , the desktop show values of almost 20 times differenrt pricing.

    How could i get them ?
    they are really getting on my nerve. Withdrawal will never be done even 12 hours wait. Ripple ?> aint it almost instant?
    I am a cancer patient. as i cant work i am trying abit of my luck to earn some money. I waited for them and email them i need the money for my chemo theraphy, till now theres no reply at all

  11. Mina Masri, 14. December 2017

    I added my IP address to my IP whitelist, but It changed.
    So, I couldn’t log in to my account again. however, I have my right email, password, and 2FA pass too!!
    I message the website support 3 times in this problem section from more than one week but there is no answer till now!!!
    What can I do now to log in to my account and reach my wallet again?!!!

  12. AS, 14. December 2017

    Customer support is not supporting anything at all and never answer anything. 5 ticket and further 5 mails and non answer. Stay away.

  13. Robin, 14. December 2017

    The site is great, but the support doesn’t answer me. I have a big problem with my 2 FA and my Google Authenticator App. I lost my mobile phone and can’t get access to my account. I always sent a lot of mails to the support and contact them via twitter, but no reactions from them. My support tickets: #859154 #613574 #254951 #351980

  14. stolenbitcoins, 12. December 2017

    SCAM SITE, AVOID!! I made a deposit of about 0,03 BTC and the transaction has been confirmed but I can see no information about it in my bitfinex profile. I’m 100% sure that I sent it to the right address as I scanned the QR code and have also checked it many times afterwards. It is impossible to contact support: either they send you to go in loops from page to page or then the whole site crashes. 100% sure I’m using the official website as I have also checked this many times. I have no other explanation other than that THEY STOLE MY BITCOIN!

  15. Bryan, 8. December 2017

    I tried trading Bitcoin/USD (buying and shorting) mostly fast trending moves of .5-3% on Bitfinex with about $1000 and lost money in a volatile (good) market. I believe there are two main reasons for this here listed below:
    The first is when I would normally execute a trade on my exchange account or margin account during fast trending (up or down) movement the site always glitched somehow before I could react (buy or sell) even if I was already in the right wallet. For instance I got logged out or the chart froze/closed or some other BS glitch but only when the market was trending quickly. This happened on many occasions in one week so I don’t think it was a coincidence.
    Secondly as far as I can tell to switch from a buy to short or vice versa you need to cancel your trade then transfer funds in an awkward way between your exchange (non-margin) and margin account and then open a new trade. Otherwise you have to somehow maintain a calculated weighted balance in each account to try to maximize your returns.
    Unlike myself I have met someone who has made good money on Bitfinex buying a larger amount of Bitcoin and holding it for a while before selling it. That was not the case for me. Going after fast trends in volatile market like Bitcoin should be easy if you just wait but I found it difficult/impossible with Bitfinex even though I knew when to trade (unfortunately when the site failed). Sadly I have read another review with a similar isolated glitch type complaint before I started trading.
    As a side note the first couple of withdraws via Bitcoin transfer took a few hours each but taking my last bit of Bitcoin out was more than an overnight ordeal.

  16. Investor, 6. December 2017

    Bitfinex it’s very bed exchange

    1. They hold withdrawals.
    2. It’s not possible to open order or close on time. It’s lagging
    3. Support poor.
    4. Suspicions that manipulates
    5. Dishonest to clients. Deposit is fast withdrawals slow.
    6. When try to open order for example limit or stop. It’s take 1 min and more to wait for loading.

    Conclusion they can’t manage with current load

    And most importantly they chart for such bed service a lot. But hey don’t take the risk. We investors and traders take high risk.

    I will agitate and protest. Till when they will not fix alt and will not compensate lost.

    I lost thousand because of lagging website.

    WE NEED TO TO CLAIM ALL WHO HAVE PROBLEMS WITH THIS EXCHANGE

    Or stay foolish. Choose who you want to be a fighter or fool

    PLEASE ALL BITFINEX USERS. WRITE TO SUPPORT THIS MESSAGE.

    Please fix this list of problems:
    1. They hold withdrawals.
    2. It’s not possible to open order or close on time. It’s lagging
    3. Support poor.
    4. Suspicions that manipulates
    5. Dishonest to clients. Deposit is fast withdrawals slow.
    6. When try to open order for example limit or stop. It’s take 1 min and more to wait for loading.

    Or we will be forced to go to the competitor.

  17. yana, 15. November 2017

    Bitfinex customer service number i called 888-609-6733 to inform that i sent bitcoins on the wrong address worth $600 they told me open to ticket with bitfinexonly they can recover it

  18. JK, 21. October 2017

    Excellent platform but withdrawing cryptos can take up to 12 hours versus 1 or 2 minutes at most exchanges. This is a real drag and the only complaint l have.

  19. Pankaj Banerjee, 20. September 2017

    Extremely slow process. Compliance team takes more than a month just to verify an account. No replies. Cant say about the future. Already feeling scared, what will happen after I deposit monies and the team just sits on it without response or action.

  20. Tommix, 16. September 2017

    Worst company ever! Do not keep your money in their website! They steal your money, they stole my money and blocked access for me! Just because i wrote to support asking where is my money! People there are criminals.

  21. Andre, 24. August 2017

    Agree with Francesco. My 20 ETH disappeared in a failed withdrawal. It can easily be seen using Etherscan that the transaction never happened. That was 6 days ago. I’ve been opening a new ticket every day since then and I have yet to get anything more than an automated acknowledgement that they received the ticket. Customer service REALLY SUCKS. They are a scam.

  22. Francesco, 21. August 2017

    They made my ETH deposit disappear! I lodged 2 tickets: #154638. and #111979 but not received any response yet! It’s been days!!! How can they get 5 STARS!? I mean now that I started to dig the web is full of people whose money “disappear” and their customer service is non existent!!!

  23. Scott, 10. July 2017

    Great site they do what there supposed to do a+